| 产品概述 | ||||
| “T6-客户关系管理”为企业提供前端营销和后端业务处理一体化应用，是CRM的企业级应用方案。她以客户为中心，整合管理市场营销、销售跟进、订单交付、售后服务，围绕着客户为中心，实现多部门（市场、销售、服务、采购、生产、仓管、财务）之间的协作，帮助企业实现精细化的管理，在提高签单、订单处理效率的同时，提高客户满意度及忠诚度，帮助企业健康稳定发展！ | ||||
| 功能要点 | ||||
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产品主要功能模块包括： 客户管理、市场营销、销售、订单、服务、老客户营销、决策分析、 与T6的EAI接口。 1、 360度的客户信息整合，让客户资产有形化、企业化 整合公司与客户往来的各种信息，包括客户需求、跟进历史、商机、报价、订单交易等；实现客户资源有形化、企业化，避免客户流失！ 2、整合多种沟通工具，低成本、高效率的客户跟进 支持邮件、短信、呼叫中心、企业网站、传真、网络会议等工具的使用，帮助业务员高效地黏住客户，帮助企业快速挖掘商机、提升赢客户、赢单能力！ 3、规范销售行为，让一切尽在掌控中 从销售任务、资源分配开始，到挖掘商机、商机跟踪、报价、签单和业绩计算，实现销售全过程的规范管理，让企业营销业务尽在掌控中！ 4、抓好服务效率，促进客户再销售 通过客户信息共享、派工、回访、挖掘二次销售，帮助企业实现低成本、高质量的客户服务，通过主动服务促进客户再购买！ 5、多维统计分析 ，辅助领导决策 包括客情、行动、商机、订单、购买特征等分析，可以帮助企业识别目标客户，促进营销和销售；辅助领导做科学的销售预测及资源协调；科学制定促销政策；挖掘各类客户需求，促进交叉销售、二次销售等。 6、灵活自定义 ，满足扩展需求 包括自定义字段、页面、菜单、查询及统计等，使企业今天的投资可以保障未来需求扩展的需要！ 7、老客户营销分析 基于客户购买信息及企业的库存信息，分析交叉销售、重复销售情况，基于老客户挖掘二次销售的机会，引导企业进行老客户经营。 8、与T6一体化整合效果 与T6 all in one实现一体化应用，提供单点登录和数据整合，真正实现企业业务数据共享和业务集成，不断提升企业经营效率。 |
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| 产品报价 | ||||
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T6客户关系管理_产品报价单 单位:元
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| 获取服务 | ||||
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一、产品购买咨询 1、请拨打电话：0351-7335728 2、或咨询当地经销机构0351-7335728 3、网站在线咨询 二、产品注册服务 1、登录用户注册网站http://tregister.ufida.com.cn 2、请选择“加密锁产品注册” ，进入远程注册网页 3、填写信息并完成注册 注册完毕后，系统会自动生成一个服务识别码，畅捷通客户服务中心会根据客户填写的 注册信息进行回访、确认、审核，审核通过后该服务识别码方可使用、获取服务。 三、产品售后服务 畅捷通为软件产品新购用户提供3个月的热线支持服务，并为用户提供标准支持服务产品（用户可以按需购买、使用）。 为了您更好的使用软件，享受软件运行维护服务，请你及时与畅捷通公司及授权服务机构签订维护服务协议，明确服务内容、响应级别、服务流程、服务期限等事项。 当您需要我们提供软件技术服务时，直接拨打客户服务热线400-0351-286或联系当地授权服务机构以获取技术支持！ |
1、软件为什么不能像硬件一样，一次性免费保修几年？
答：硬件和软件的行业标准不一样，硬件的价值是不断折旧的，管理软件是不断帮助客 户增值的。管理软件服务不是简单的维修，更重要的是在保障运行安全的同时帮助客户实现软件系统的持 续优化。
2、什么是升级？
答：升级是指同一产品升级到更高版本或最新版本（包含大、小版本升级和软件更新） 。
3、为什么需要升级？
答：随着商业环境的快速变迁，企业出于自身发展和内部管理提升的需要，原有的ERP 系统已经显得不足以支持企业流程的改变，加上外部政策法规（如新会计准则，新税法等）调整等因素， 导致企业不得不进行内部业务的调整，ERP软件升级/迁移就成为许多企业保持竞争优势的首选。
4、我是从经销商处购买的用友产品，首年服务到期后也签订了新一年服务合 同，为什么用友总部不受理服务请求？
答：请确认与经销商签订的服务合同是提供用友总部的支持服务。
其次您需要确认经销商是否已经将信息登记在用友总部，更新了您的服务期。如服 务期信息已更新，您可以去重新下载产品License文件，更新License文件后，您将在产品界面看到新的服 务有效期。
5、我们刚接触用友软件，对未来需要的服务无法估计，不知道该如何选择服 务产品，这方面用友可以提供哪些帮助？
答：您可以咨询用友服务顾问。用友服务顾问将根据您上年度的服务情况与应用需求做 出评估，给出建议的服务方案。您可以以此作为参考，选择购买我们的服务产品。
6、我对我的服务商不满意怎么办？可以更换么？
答：如您对服务商提供的服务不满意您可以拨打用友售后热线：400-0351-286（周一至 周五，8：30-17：30）投诉反馈。我们将根据您的意见要求服务商整改及提升，以满足您的要求。如果您 坚持更换服务商，我们将根据当地服务商的情况以及您的当前情况，酌情为您调整服务商。
