| 产品概述 | 功能要点 |
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产品定位： 本款行业产品主要解决微型手机批发商、软硬件经销商的进销存业务管理，同时设计简单的序列号跟踪管理，售后服务管理满足本行业微型企业的行业特色需求。 同时可解决多站点联网管理，重点在老板远程监控和多批发点联网经营两种模式。 如果您是电脑城、通讯市场或者是遍布商机的批发市场中的一位IT业老板，所经营的产品涉及序列号管理或者售货服务管理时，请选用T1-商贸宝IT通讯版产品，它将给您带来不一样的轻松体验！T1-商贸宝IT通讯版产品的核心应用理念是：“仓库钱流两清、售后服务贴心”。 目标市场和目标客户： 全国各地的电脑城、手机通讯市场、数码产品、办公设备及耗材、网络设备、电子设备批发市场，客户多为通用业务前提下需要序列号管理或者售后服务、价保返利等特色管理。
异地监督仓库出货情况，随时掌握库存动态；
随时查询序列号状态，保证商品真实性，确保售后的准确性； 老板可同时亲自远程打理3家以内联网门脸的生意，足不出户即可掌控经营； 商品进货、销售实现电子打单操作，省时省力； 库存账、资金账一目了然，便于商户调配有限的资源。
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* 全面售后服务管理。对电脑、手机等IT产品实现全线序列号跟踪管理，对于返修机器自动辨别真伪并同步提供历史售后服务记录，让维修更轻松，服务更到位。无论保内保外、自修还是送修、换件还是换货，全面售后、维修、返回过程都可跟踪管理！
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| 产品报价 | 获取服务 |
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畅捷通为软件产品新购用户提供3个月的热线支持服务，并为用户提供标准支持服务产品（用户可以按需购买、使用）。为了您更好的使用软件，享受软件运行维护服务，请你及时与畅捷通公司及授权服务机构签订维护服务协议，明确服务内容、响应级别、服务流程、服务期限等事项。当您需要我们提供软件技术服务时，直接拨打客户服务热线4006-600-566或联系当地授权服务机构以获取技术支持！ 产品注册及服务获取
注册完毕后，系统会自动生成一个服务识别码，畅捷通客户服务中心会根据客户填写的注册信息进行回访、确认、审核，审核通过后该服务识别码方可使用、获取服务。
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1、软件为什么不能像硬件一样，一次性免费保修几年？
答：硬件和软件的行业标准不一样，硬件的价值是不断折旧的，管理软件是不断帮助客 户增值的。管理软件服务不是简单的维修，更重要的是在保障运行安全的同时帮助客户实现软件系统的持 续优化。
2、什么是升级？
答：升级是指同一产品升级到更高版本或最新版本（包含大、小版本升级和软件更新） 。
3、为什么需要升级？
答：随着商业环境的快速变迁，企业出于自身发展和内部管理提升的需要，原有的ERP 系统已经显得不足以支持企业流程的改变，加上外部政策法规（如新会计准则，新税法等）调整等因素， 导致企业不得不进行内部业务的调整，ERP软件升级/迁移就成为许多企业保持竞争优势的首选。
4、我是从经销商处购买的用友产品，首年服务到期后也签订了新一年服务合 同，为什么用友总部不受理服务请求？
答：请确认与经销商签订的服务合同是提供用友总部的支持服务。
其次您需要确认经销商是否已经将信息登记在用友总部，更新了您的服务期。如服 务期信息已更新，您可以去重新下载产品License文件，更新License文件后，您将在产品界面看到新的服 务有效期。
5、我们刚接触用友软件，对未来需要的服务无法估计，不知道该如何选择服 务产品，这方面用友可以提供哪些帮助？
答：您可以咨询用友服务顾问。用友服务顾问将根据您上年度的服务情况与应用需求做 出评估，给出建议的服务方案。您可以以此作为参考，选择购买我们的服务产品。
6、我对我的服务商不满意怎么办？可以更换么？
答：如您对服务商提供的服务不满意您可以拨打用友售后热线：400-0351-286（周一至 周五，8：30-17：30）投诉反馈。我们将根据您的意见要求服务商整改及提升，以满足您的要求。如果您 坚持更换服务商，我们将根据当地服务商的情况以及您的当前情况，酌情为您调整服务商。
